ニーズ、ウォンツ

ニーズはマーケティング活動でウォンツに変化させることができ、ウォンツはマーケティング活動によってデマンドに変化します。

●ニーズがなければウォンツを作れ

・ニーズ
消費者が現状の生活と理想とする生活の間に感じているギャップを解消するための欲求」

・ウォンツ
「消費者が不満を抱いている現状を解決するために必要となるもの」であると言われています。

すなわち、現状を改善するための具体的な手段がウォンツと呼ばれます。

・ウォンツは代替可能、ニーズは代替不可能
・ウォンツは価格競争に、ニーズは価格競争回避に
・ウォンツは調査可能、ニーズは調査困難

• ニーズ：会社まで移動する必要性
• ウォンツ：自家用車、電車、バス、タクシー
• デマンド：プリウス、JR東日本、都営バス、日本交通
• ニーズ：お昼時に空腹を満たす必要性
• ウォンツ：ファストフード、定食屋、コンビニ食
• デマンド：マクドナルド、大戸屋、セブンイレブンのおにぎり
• ニーズ：棚を作るために木材に穴を開ける必要性
• ウォンツ：電動ドリルで穴を開けたい、穴の空いた木材が欲しい
• デマンド：〇〇社の小型電動ドリル、〇〇社の組み立て棚セット