・パスゴール理論
・PM理論
カテゴリー
・パスゴール理論
・PM理論
・マッキンゼーの7S
Shared value (共通の価値観)
Style(経営スタイル)
Staff(人材)
Skill(能力)
Strategy(戦略)
Structure(組織構造)
System(システム)
・コッターの9ステップ
1.危機意識を高める→2.変革推進チームをつくる→3.適切なビジョンを掲げる→4.ビジョンを周知徹底する→5.自発的な行動を促す→6.短期的な成果を実現する→7.さらに変革を進める→8.変革を根づかせる
・なんで駄目なんでか?と聞くとクロージングする
・お客さんの経歴に、はじめてです! という と反応がいい。
・自分もそう思ってましたというと反応がいい。
・いない人を褒める
・なるほどそれはどういうことですか?は、インタビューの秘訣。これしか聞かなくて良い
・限定性(数量、時間、人数、地域)
・権威性
・客観性
・過去の実績
・熱意
・相手の理解、共感ラポール
・PEST
・3C (場合に寄っては、バリューチェーン分析)
により、DMU、KBF、KSF(それぞれなにの?誰の?)を導き出す。
その後、
・STP
・4P
縦と横で整合するように考える。