“レシプロシティ”と”価値の交換”が人を動かす重要な要素
「他者に対して何かをしてあげたら、見返りがあるはずだと期待する社会通念」
同僚に仕事を手伝ってもらったので、お返しに取引先についての情報を教えてあげる、
相手が価値あると感じる何かを差し出し、その見返りに動いてもらうこ
・味方になると考える ⇔ 否定する
・目標・優先順位を明確にする ⇔ 曖昧
・相手の世界を理解する ⇔ 認めない
・お互いの重要価値を見つける ⇔ 価値のない差し出し （褒める、感謝する） 「嬉しい」「ありがたい」と
・関係に配慮する ⇔ しない 修復しない
・ギブテイクで影響力を発揮する ⇔ギブしない
モチベーションを維持するための要因
影響力の法則（Ｒ）におけるカレンシー（交換価値）とも言えます。
・個人やチームパフォーマンスに対して、報奨する（報酬、報う、認める、ほめる）
・パブリックとプライベート、無形と有形を混ぜたポジティブフィードバックを行う
・メンバーとグループの業績を同一視し、個人的に彼らに感謝する
・重要な業績を掲載している状況報告レポートを信用する
・成功を祝う
・プロジェクトレビューの後、重要なマイルストーン達成の後に時間をとり、お祝いをする
２０２０年春「新型コロナウイルスは、企業の人事戦略に どのような影響をもたらすのか?
●経営戦略の変化
・Safe Mode (手元資金確保)
・社会的責任とCX（顧客体験）
・事業の集中と選択
・DX加速（デジタル革新）
・透明性
・自律分散
●人事戦略の変化
・社員の安全安心第一
・採用抑制
・ミッション・バリューとEX
・メリハリのある人材マネジメント
・ITツールのフル活用
・DataDriven
・D&I（ダイバーシティ＆インクルージョン）
・新しい働き方
・パスゴール理論
・PM理論